F.A.Q

Comment obtenir un identifiant pour passer commande ?

Il suffit de créer un compte client, vous pourrez ainsi vous connecter et passer commande directement en ligne.

Modes de paiement

a) Client particulier : Tout paiement se fait au comptant

- Paypal > CB, Visa, Mastercard, American Express (Paiement possible par carte bancaire sans compte Paypal).
- Chèque > La commande est expédiée après encaissement du règlement. Vous saisissez normalement votre commande en ligne, vous éditez votre bon de commande que vous nous adressez accompagné de votre règlement par chèque à l’ordre de Mat Bois Diffusion à l’adresse suivante :Mat Bois Diffusion - Z.A Bel Orient - 56140 BOHAL (FRANCE). Votre chèque est encaissé à réception. Nous acceptons uniquement les chèques de banque des banques Françaises.

b) Client Professionnel

La 1^ère commande se fait au comptant par chèque ou virement après confirmation de la commande que WWW.CAPALOUEST.EU enverra par mail . Après ouverture d’un compte, le professionnel utilisera le mode de paiement prévu avec la Société Mat Bois Diffusion lors de l'ouverture de son compte.

Délai de livraison

Les livraisons en métropole s’effectuent par transporteur indépendant dans un délai de 2 à 10 jours ouvrables. Les délais de livraison indiqués s’entendent hors week-end et jours fériés.

Livraison de votre commande

Votre colis est livré en FRANCE METROPOLITAINE par un transporteur indépendant. Les frais sont calculés et affichés dans le panier avant la validation de votre commande.
Votre colis est livré à l’adresse de votre choix contre signature du destinataire. Si vous n'êtes pas présent lors du passage du transporteur, celui-ci dépose un avis de passage dans votre boîte aux lettres ou vous contactera pour planifier un autre passage.

Suivi de votre commande

Votre commande est envoyée en colis avec preuve de dépôt. Une confirmation de l’expédition vous sera envoyée par mail. Vous pourrez suivre l’état de votre commande en vous connectant sur le site WWW.CAPALOUEST.EU dans la rubrique « Mon compte/Mes commandes ».

Frais de livraison

Pour les particuliers, les frais de livraison standard sont de 15,00€ TTC pour un panier d'une valeur inférieure à 250,00€ TTC. Au delà, les frais de livraison sont offerts. A l'exception des grandes machines telles que les perceuse à colonne ou les combinés, il faut compter en moyenne 200€ de frais de livraison.
Pour les professionnels, les frais de livraison vous seront communiqués lors de la confirmation de votre commande. Nous contacter pour plus d'informations.